Que es VoIP? • Como hacer Llamadas via Voip

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Que es Voip ?



El término VOIP traduce "Voz sobre protocolo de internet" ("Voice Over Internet Protocol" en inglés) , y se define como la tecnología que emplea un conjunto de recursos para el envío de la señal de voz en paquetes de datos de forma digital, en vez de análoga . El término Voip tambien es conocido como  Voz IP.  VoIP tambien se puede definir como la tecnología que utiliza la conexión a Internet para realizar llamadas telefónicas de alta calidad a un costo mucho menor que las llamadas telefónicas desde líneas fijas y móviles tradicionales. A través de Voip es posible la comunicación gratuita dentro de una misma red, así como tambien la interconexion con redes de telefonía externas a muy bajo costo.

 

 

Como funciona VoIP?

 

VoIP funciona mediante la conversión de la la señal de voz analógica en paquetes de datos digitales que a su vez se transmiten a través de Internet viajando entre su teléfono y un proveedor de VoIP.  La señal de voz se divide en paquetes y se envía a través de la red hasta llegar al destinatario. Una vez allí, los paquetes se vuelven a unir y se convierten de nuevo en señal de voz para que el destinatario pueda escuchar la conversación. Debido a que no se requiere de instalación física, este tipo de tecnología  ofrece muchos beneficios  y la hacen una excelente opción para empresas y personas que desean ahorrar en costos de telefonía.

 

 

Llamadas VoIP: Como llamar por VoIP?  

 

Las Llamadas Voip o llamadas por internet son llamadas telefónicas que se realizan a través de internet. Para activar este servicio se requiere crear una cuenta Voip utilizando una troncal Sip para poder llamar desde un computador o un smartphone.  Los usuarios que utilizan la tecnología VoIP pueden hacer sus llamadas mediante dispositivos Ip, Softphones, y/o conectando teléfonos analógicos convencionales a una red VoIP a través de un adaptador de teléfono analógico (ATA).  A continuación hacemos una breve definición de los dispostivos que puedes utilizar para realizar llamadas por VozIp o Voip:

 

  •   Dispositivos VoIP:  se parecen mucho a los teléfonos tradicionales, pero tienen una conexión Ethernet en lugar de un conector telefónico. Normalmente se usan como extensiones en centralitas telefónicas o Pbx Virtual.

 

  •   Los softphones: son aplicaciones de software VoIP que se ejecutan en un ordenador o dispositivo móvil y permiten realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Estos softphones pueden ser muy útiles para aquellos que desean utilizar su ordenador o dispositivo móvil como su principal dispositivo telefónico. Tambien pueden ser usadas como extensiones de un pbx en la nube.

Dispositivos utilizados en la telefonia voip

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Ventajas de VoIP para las Empresas



Voip posee varias ventajas en comparación con la telefonía tradicional que pueden ser aprovechadas por las empresas. Algunas de las principales ventajas son:

 

  • Llamadas Gratis de extension a extensión sin importar donde te encuentres: Este beneficio ayuda a reducir costos considerablemente si tomamos en cuenta que el teletrabajo cada dia toma mas auge en el mundo empresarial. Por ejemplo, en caso de implementar un sistema de telefonía en la nube podras llamar a otros miembros de la compañia de forma gratuita sin necesidad de equipos, ni planes de telefonía costosos, y sin importar el pais donde te encuentres.

 

  • Llamadas Internacionales a menor costo: Las llamadas VoIP son más baratas porque utilizan internet para transmitir la voz en lugar de las redes de telefonía tradicionales fija y móvil. Al no requerir infraestructuras costosas, como líneas telefónicas terrestres o satelitales, las empresas pueden obtener llamadas a precios más bajos. 

 

  • Funciones avanzadas sin necesidad de hardware físico: Debido a que VoiceToPhone ofrece servicios de telefonía  en la nube, no es necesario invertir en costosas infraestructuras. Además, la telefonía VoIP ofrece muchas funciones avanzadas, como grabación de llamadas, colas, correo de voz, desvío de llamadas,  entre otras.

 

  • Portabilidad y flexibilidad: Puedes acceder a tu número de teléfono en la nube desde cualquier dispositivo conectado a Internet, lo que te permite trabajar desde cualquier lugar.

 

  • Alta calidad de Audio: A pesar de que la calidad del audio depende de la calidad de tu conexión a Internet, el sonido ofrecido en VoIP es excelente.

 

  • Integración: VoIP se puede integrar con otras herramientas empresariales como el correo electrónico o la mensajería instantánea, que hacen parte de las comunicaciones unificadas. Además se puede integrar con otros softwares de terceros o de desarrollo a la medida para permitir a los usuarios hacer llamadas telefónicas dentro de los mismos .

 

 

 

Que se necesita para implementar VoIP en una Empresa?

 

Implementar la tecnología VoIP en una empresa es muy sencillo, sin embargo es importante tomar en cuenta que se debe adquirir el servicio de Central Virtual para definir la estructura ideal de telefonía ip de la empresa. Antes de implementar  VoIP en una empresa debes asegurarte de contar con los siguientes elementos:  

Una conexión a Internet estable

La calidad de la conexión a Internet es esencial para la calidad de las llamadas, por lo tanto, es necesario que la conexión a Internet sea lo suficientemente rápida y estable para soportar la transmisión de llamadas Voip. Es recomendable tener una conexión de al menos 10 Mbps de descarga y 1 Mbps de subida por cada línea Voip que vayas a utilizar.

La calidad de la conexión a Internet es esencial para la calidad de las llamadas, por lo tanto, es necesario que la conexión a Internet sea lo suficientemente rápida y estable para soportar la transmisión de llamadas Voip. Es recomendable tener una conexión de al menos 10 Mbps de descarga y 1 Mbps de subida por cada línea Voip que vayas a utilizar.

Un proveedor Voip

Debes contratar un proveedor Voip que ofrezca el servicio de telefonía de voz sobre Ip y las características que necesites para tu empresa. Hay muchos proveedores en el mercado, así que es importante que investigues y compares para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades. Recuerda que VoiceToPhone es un Proveedor Voip, sólido, seguro y confiable  que ofrece servicios de calidad!.

Dispositivos Compatibles

Para hacer y recibir llamadas Voip, necesitarás dispositivos que sean compatibles con esta tecnología, como teléfonos Voip, auriculares, softphones o aplicaciones móviles. También puedes utilizar adaptadores para conectar teléfonos analógicos a la red Voip.

Para hacer y recibir llamadas Voip, necesitarás dispositivos que sean compatibles con esta tecnología, como teléfonos Voip, auriculares, softphones o aplicaciones móviles. También puedes utilizar adaptadores para conectar teléfonos analógicos a la red Voip.

Configuración de la red

Es necesario configurar la red para que pueda soportar la telefonía Voip. Esto incluye configurar los puertos de red, los routers, los switches y los firewalls. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes contratar a un experto en redes para que te ayude.

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Preguntas Frecuentes


Que es la Nube?

La Nube, tambien conocido como computación en la nube, es un termino que hace referencia a servicios y aplicaciones que se ejecutan en internet en lugar de hacerlo físicamente a nivel local. En lugar de almacenar información y datos localmente, se almacenan en servidores remotos accesibles desde cualquier lugar a través de internet. 

Las aplicaciones de centrales VoIP en la Nube por ejemplo se refieren a la utilización de servicios de comunicación, como llamadas telefónicas, videoconferencias, mensajería instantánea y otros tipos de comunicación, que se realizan a través de internet utilizando servidores remotos en lugar de utilizar infraestructuras físicas.

Por que las llamadas por internet son más económicas?

Porque para transportar Voip o Voz iP solo se necesita internet, y no  requiere de una infraestructura fisica para hacer llegar el servicio a los clientes, lo que finalmente afecta el precio de las llamadas.

Como debo marcar mis llamadas?

Para marcar tus llamadas, debes utilizar la siguiente regla:

 

Internacional fijo:        Código Pais + Codigo Area + Numero fijo
Internacional Celular:  Código Pais + Numero Celular

Ejemplo: para llamar a España 
Número fijo     : 34 + 91+ 1234567
Número Móvil  : 34 + 656561234

Donde encontrar los prefijos de todos los países del mundo?

A través de tu portal puedes ver en la opción "Tarifas", todos los prefijos de cada Pais para llamar a fijos y móviles.

Como recargar saldo a mi cuenta voip?

Para recargar tu cuenta solo debes transferir el monto que desees recargar a través de nuestras cuentas de bancos o Paypal.

Solicita nuestra cuenta de bancos a tu asesor de ventas.

Que debo hacer cuando las llamadas no conectan o se escuchan entrecortadas?

1) La calidad de las llamadas Voip dependen de muchos factores, como por ejemplo:

  • La disponibilidad de ancho de banda donde esta ubicado el dispositivo.
  • El estado cableado proveniente del moden de internet al dispositivo Voip
  • El abuso de programas de descargas dentro de la red
  • Las condiciones del telefono conectado al Voip.

Cuando es alguna de las anteriores, se recomienda reiniciar el moden de internet y el dispositivo Voip, Revisar cableado y teléfono, reemplazandolos con otros,  realizando nuevas pruebas.

2) En otros casos la calidad de las llamadas puede verse afectada por el bloqueo de puertos por parte del operador de telefonía , y para ello se debe solicitar la apertura de los puertos 5060, 5061 UDP y TCP , asi como tambien los puertos 80, 8080, y los rangos del 2000 al 20000 UDP.

3) Revisar los codecs de audio configurados en la cuenta y en el dispositivo Voip.

4) Si aún no hay soluciones es recomendable contactar con soporte voicetophone  enviando un email a soporte@voicetophone.com 

En que dispositivos podré utilizar mi cuenta voip?

Su cuenta Voip puede ser utilizada en diferentes dispositivos como : Atas (Voipiador) , Pc , teléfonos inteligentes, tablets y teléfonos Ip.